ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛСНОСТ

В сила от: 7 май 2026 г. Последна актуализация: 7 май 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „ЮРОМАКС“ ЕООД (търговска марка EuroMax) събира, използва, съхранява, защитава и предоставя личните данни на физически лица при използване на уебсайта euromax.bg, в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните — „GDPR“) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Администратор на лични данни

„ЮРОМАКС“ ЕООД (търговска марка EuroMax)

ЕИК: 131127518
ДДС №: BG131127518
Седалище и адрес на управление: ж.к. Дружба 1, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 41, 1592 София, България
Телефон: +359 899 953 366
Имейл: office@euromax.bg
Уебсайт: euromax.bg

„ЮРОМАКС“ ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на чл. 4, т. 7 от GDPR.

За въпроси, свързани с обработката на личните Ви данни и упражняване на правата по тази Политика, можете да се свържете с нас на: office@euromax.bg.

2. Какви лични данни събираме

Сайтът не изисква регистрация на потребителски профил. „ЮРОМАКС“ ЕООД събира единствено минимално необходимите лични данни, и то само в следните хипотези:

2.1. При направа на поръчка

Три имена
Имейл адрес
Телефон за връзка
Адрес за доставка
Адрес за фактуриране (ако се различава)
Данни за фирма-получател, ако поръчката се издава на юридическо лице (наименование, ЕИК, ДДС №, МОЛ)

2.2. При запитване чрез контактна форма

Име
Имейл адрес
Телефон (по желание)
Съдържание на съобщението

2.3. При абонамент за информационен бюлетин

Имейл адрес

2.4. Технически данни (автоматично събирани)

IP адрес
Тип устройство и операционна система
Тип и версия на браузъра
Идентификатори от бисквитки (cookies) и подобни технологии
Дата, час и продължителност на посещение
Реферираща страница

Подробна информация относно бисквитките е описана в нашата отделна Политика за бисквитки.

3. Правни основания за обработката

„ЮРОМАКС“ ЕООД обработва личните данни на следните правни основания съгласно чл. 6, ал. 1 от GDPR:

Правно основание	Приложение
чл. 6, ал. 1, б. „б“ — изпълнение на договор	Обработка на поръчки, доставка, връщане на стока
чл. 6, ал. 1, б. „в“ — законово задължение	Издаване на счетоводни документи, фактури, отговори към НАП и НОИ
чл. 6, ал. 1, б. „е“ — легитимен интерес	Сигурност на сайта, превенция на злоупотреби, базови анализи
чл. 6, ал. 1, б. „а“ — изрично съгласие	Информационен бюлетин, маркетингови съобщения, незадължителни бисквитки

Когато обработката се основава на съгласие (б. „а“), Вие имате право да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, извършена въз основа на даденото съгласие преди оттеглянето му.

4. Цели на обработката

Събраните данни се обработват за следните цели:

Приемане, обработка и доставка на направени поръчки
Комуникация с клиенти относно поръчки, доставки, рекламации, гаранционни претенции и техническа консултация
Издаване на фактури, касови бележки и други счетоводни документи
Спазване на нормативни изисквания (счетоводно, данъчно, потребителско и трудово законодателство)
Подобряване на функционалността, стабилността и сигурността на уебсайта
Изпращане на търговски съобщения, промоции и информация за нови продукти — само при изрично дадено съгласие
Защита на правни претенции при възникнали спорове

5. Получатели и трети лица

„ЮРОМАКС“ ЕООД предоставя лични данни само когато това е необходимо за изпълнение на горепосочените цели и на следните категории получатели:

Куриерски и логистични фирми — за доставка на поръчки (получават: име, телефон, адрес за доставка)
Банки и платежни оператори — за обработка на плащания
Външни счетоводни услуги — за издаване на счетоводни и данъчни документи
Доставчици на ИТ и хостинг услуги — които са задължени по договор за конфиденциалност
Доставчици на анализни услуги (напр. Google Analytics) — само в обобщен/псевдонимизиран вид, и само при дадено съгласие за бисквитки
Държавни институции (НАП, НОИ, КЗП, КЗЛД, органи на реда) — единствено когато законът го изисква

Всички наши обработващи лични данни (data processors) сключват с нас договор по чл. 28 от GDPR и се задължават да спазват подходящи технически и организационни мерки за защита.

5.1. Трансфер на данни извън ЕС/ЕИЗ

Някои от нашите технически партньори (напр. Google) могат да обработват данни в трети държави, включително САЩ. В такива случаи прехвърлянето се извършва на основание на одобрени от Европейската комисия Стандартни договорни клаузи (SCCs) или решение за адекватност, гарантиращо ниво на защита, еквивалентно на това в ЕС.

6. Срокове за съхранение

Категория данни	Срок на съхранение	Основание
Данни за поръчки, фактури, счетоводни документи	10 години от края на счетоводната година	Чл. 12, ал. 1 от Закона за счетоводството
Данни от контактни форми	6 месеца след приключване на комуникацията	Легитимен интерес
Данни на абонати за бюлетин	До оттегляне на съгласието	Съгласие
Технически логове за сигурност	До 12 месеца	Легитимен интерес
Данни за рекламации и гаранционни претенции	5 години след приключване	Чл. 110 от ЗЗД

След изтичане на съответните срокове данните се изтриват окончателно или се анонимизират по необратим начин.

7. Права на субектите на данни

Съгласно GDPR (чл. 15–22) Вие имате следните права:

Право на достъп (чл. 15) — да получите копие от данните, които обработваме за Вас
Право на коригиране (чл. 16) — да поискате корекция на неточни или непълни данни
Право на изтриване — „право да бъдеш забравен“ (чл. 17) — при наличие на основание
Право на ограничаване на обработката (чл. 18)
Право на възражение срещу обработката (чл. 21), включително срещу директен маркетинг
Право на преносимост на данните (чл. 20) — структуриран, машинно четим формат
Право да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработката се основава на съгласие
Право да не бъдете обект на изцяло автоматизирано вземане на решения, включително профилиране (чл. 22)

7.1. Как да упражните правата си

Заявления се подават писмено на: – Имейл: office@euromax.bg – Адрес: ж.к. Дружба 1, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 41, 1592 София

Отговаряме в срок до 30 календарни дни от получаване на заявлението. При сложни случаи срокът може да бъде удължен с още до 60 дни, за което ще Ви уведомим своевременно.

Услугата е безплатна. При явно неоснователни или прекомерни заявления имаме право да откажем или да наложим разумна такса.

8. Сигурност на данните

„ЮРОМАКС“ ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:

Криптирана HTTPS/SSL връзка на целия сайт
Контролиран достъп на служители на принципа „need-to-know“
Регулярни актуализации на софтуерни системи
Защита срещу неоторизиран достъп, изтичане, изменение или унищожение
Резервни копия (backups) и системи за възстановяване
Договори за конфиденциалност с всички служители и подизпълнители

При нарушение на сигурността, което води до риск за правата на физическите лица, ще уведомим Комисията за защита на личните данни в срок до 72 часа съгласно чл. 33 от GDPR, а при висок риск — и засегнатите лица съгласно чл. 34 от GDPR.

9. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът euromax.bg използва бисквитки за:

Правилна функционалност (необходими бисквитки — без съгласие)
Запомняне на потребителски предпочитания
Анализ на посещаемостта и поведението на сайта
Подобряване на потребителското изживяване
Маркетинг и таргетиране (само при съгласие)

Подробна информация за всички бисквитки, техните цели, доставчици и срокове на съхранение е описана в нашата Политика за бисквитки.

При първото си посещение на сайта Вие можете да предоставите, оттеглите или промените съгласието си чрез банера за бисквитки.

10. Защита на данните на деца

Уебсайтът на „ЮРОМАКС“ ЕООД не е насочен към лица под 16-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако установим, че сме събрали данни от лице под 16 г. без съгласие на родител или настойник, ще ги изтрием незабавно.

11. Промени в Политиката

„ЮРОМАКС“ ЕООД си запазва правото периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност. Актуалната версия е винаги налична на адрес euromax.bg/politika-za-poveritelnost/.

При съществени промени ще Ви уведомим чрез заметно съобщение на сайта или, при възможност, по имейл.

Дата „Последна актуализация“ в горната част на документа отразява актуалната версия.

12. Жалби до надзорен орган

Ако смятате, че Вашите права по GDPR са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2
Телефон: 02/91-53-518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

13. Контакти

„ЮРОМАКС“ ЕООД (търговска марка EuroMax)

Адрес: ж.к. Дружба 1, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 41, 1592 София
Телефон: +359 899 953 366
Имейл: office@euromax.bg
Уебсайт: euromax.bg

Важно: Настоящата Политика е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и приложимото българско законодателство към 7 май 2026 г. Препоръчваме окончателен преглед от лицензиран адвокат, специализиран в GDPR и електронна търговия, преди публикуване.

Privacy policy